Güvenli Alışveriş
Yapıhanem'de güvenli alım satım rehberi
Satıcı Profilini İnceleyin
Alım yapmadan önce satıcının profilini, üyelik süresini ve diğer ilanlarını inceleyin. Uzun süredir aktif olan ve çok ilanlı satıcılar genellikle daha güvenilirdir.
Platform Üzerinden İletişim Kurun
Tüm yazışmalarınızı Yapıhanem mesajlaşma sistemi üzerinden yapın. Bu sayede iletişim kaydınız güvende kalır ve olası anlaşmazlıklarda belge niteliği taşır.
Ürünü Teslim Alırken Kontrol Edin
Malzemeyi teslim almadan önce mutlaka fiziksel olarak kontrol edin. Kalite, miktar ve tanımlanan özelliklerle uyumunu doğrulayın. Sorun varsa teslim almayın.
Ödeme Güvenliği
Mümkünse ürünü teslim aldıktan sonra ödeme yapın. Peşin ödeme yapmanız gerekiyorsa küçük miktarlarla başlayın. Havale/EFT tercih edin, nakit ödemelerden kaçının.
Belge ve Fatura Alın
Her alım-satım işlemi için fatura veya yazılı belge talep edin. Bu hem yasal zorunluluktur hem de olası sorunlarda sizi korur.
Şüpheli Durumları Bildirin
Şüpheli bir ilan veya kullanıcıyla karşılaştığınızda hemen info@yapihanem.com adresine bildirin. Ekibimiz 24 saat içinde inceleyecektir.
Yapıhanem Güven Merkezi
İlanı kontrol et, belgeleri incele, güvenle karar ver.
Satıcı profilindeki güven skoru; telefon ve hesap doğrulaması, onaylanan belgeler, aktif vitrin ve değerlendirme geçmişinden oluşur. Skor bir garanti değildir, kararınızı destekleyen şeffaf bir sinyaldir.
Telefon, hesap ve mağaza bilgilerini kontrol edin.
Onaylı belge rozetlerini mağaza profilinde arayın.
Teklif ve konuşmaları platform üzerinde tutun.
Tehlike İşaretleri
Aşağıdaki durumlarda dikkatli olun:
- Piyasa fiyatının çok altındaki teklifler
- Ürünü göstermeden önce ödeme talep edilmesi
- Yalnızca WhatsApp veya sosyal medya üzerinden iletişim ısrarı
- Adres, kimlik veya fatura bilgisi vermekten kaçınan satıcılar
- Acele karar vermeni isteyen baskılı tutum
- Belirsiz veya tutarsız ürün açıklamaları
Şüpheli ilan gördünüz mü?
İlan detayındaki Şikayet Et düğmesini kullanın. Bildirim doğrudan inceleme ekibine düşer.